このたび、弊社が利用する外部メール配信サービス「ブラストメール」（株式会社ラクスライトクラウド提供）において、
第三者による不正アクセスが発生し、弊社が同サービスに登録していたお客様の個人情報が外部に漏洩したことが判明いたしました。

現在、漏洩した情報の詳細や対象人数について、サービス提供元に確認を進めております。
確認が取れ次第、対象となるお客様には個別にメールでご案内いたします。

なお、弊社システムへの不正アクセスは確認されておりません。

お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容と弊社の対応について、以下のとおりご報告いたします。

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■事案の概要
　2026年10月21日(水)、株式会社ラクスライトクラウドが提供する「ブラストメール」において、
　第三者による不正アクセスと情報漏洩が公表されました。

　　◇関連ニュース（外部リンク）
　　　https://www.rakus.co.jp/news/2026/1021-3.html

　その後、サービス提供元から、弊社が同サービスに登録していたメール配信先リスト（読者データ）の全件が漏洩したとの報告を受けました。

　なお、本件は外部メール配信サービスへの不正アクセスによるものであり、
　弊社サービスのサーバーや管理画面への不正アクセスによって発生したものではありません。

■漏洩した個人情報について
　対象となるのは、弊社サービスを現在ご利用中、または過去にご利用いただいたお客様のうち、
　ニュース・キャンペーン情報の配信を希望され、弊社が「ブラストメール」に情報を登録していた方です。

　弊社サービスをご利用いただいたすべてのお客様が対象となるものではありません。

【漏洩した、または漏洩した可能性のある情報】
　現時点で、漏洩が確認されている情報および漏洩した可能性のある情報は、以下のとおりです。

　・メールアドレス（漏洩を確認）
　・氏名（漏洩した可能性あり）
　・会社名（漏洩した可能性あり）

　氏名・会社名の漏洩状況や、上記以外に漏洩した情報の有無、対象人数などの詳細については、
　引き続きサービス提供元に確認を進めております。

【漏洩していない情報（メール配信先リストに含まれていない情報）】
　弊社が「ブラストメール」に登録していたメール配信先リストには、
　以下の情報は含まれておらず、今回の漏洩対象ではありません。

　・ログインパスワード
　・住所
　・電話番号
　・クレジットカード情報などの決済情報

■弊社の対応について
　弊社では、本件の発覚後、速やかに「ブラストメール」と弊社システムとのデータ連携を停止いたしました。
　また、今後は「ブラストメール」の利用を終了し、自社開発のメール配信システムへの移行を進めてまいります。

　引き続き、サービス提供元と連携して漏洩した情報の詳細を確認するとともに、
　情報管理体制や委託先の管理方法を見直し、再発防止に努めてまいります。

■お客様へのお願い
　今回の情報漏洩に伴い、弊社や弊社サービスを装った不審なメールなどが送信される可能性がございます。

　不審なメールを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、
　個人情報・パスワードの入力などを行わないよう、十分にご注意ください。

■今後のご案内について
　漏洩した情報の詳細や対象人数については、引き続きサービス提供元に確認を進めております。
　確認が取れ次第、対象となるお客様には個別にメールでご案内いたします。

　また、今後、新たにお知らせすべき内容が判明した場合は、本ニュースページにて随時ご案内いたします。


このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。


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（2026/10/29 20:30 追記）

このたび、サービス提供元から、個人情報の漏洩対象となったお客様の詳細情報を受領し、漏洩件数および漏洩した情報の詳細が判明いたしました。

【漏洩件数】
メールアドレス：459,679件（メール配信先として登録されていたメールアドレスの件数）

【漏洩した情報】
漏洩したメールアドレスに付随して、以下の情報も漏洩しております。

漏洩した情報はお客様によって異なり、以下のすべてが該当するとは限りません。
お客様ごとの漏洩した情報は、メールにて個別にご案内いたします。

【メールアドレスに付随して漏洩した情報と件数】
・XServerアカウントID：692件
・氏名・氏名フリガナ：380,384件
・会社名・会社名フリガナ：115,702件
・利用サービス名：316,453件
・XServerアカウントの登録日：431,076件
・個人・法人の区分：431,076件
・ニュース・キャンペーン情報の配信希望状況：429,382件

【漏洩していない情報】
以下の情報は「ブラストメール」に登録しておらず、今回の漏洩対象には含まれません。

・ログインパスワード
・住所
・電話番号
・クレジットカード情報などの決済情報

また、本件についてお客様から寄せられることが想定されるご質問と、その回答を以下のページにまとめております。

　◇FAQ

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。